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January 15, 2020

'플랫폼의 미래 서브스크립션'을 읽고 나서


'플랫폼의 미래 서브스크립션'을 읽고 나서 저는 서브스크립션이란 용어을 레드헷엔터프라이즈 리눅스를 접하면서 알게되어 친숙한 용어였습니다. 그때는 그냥 일종의 라이선스 개념으로만 알고 있었는데 이제 실 생활에서도 이 서브스크립션 개념이 점점 대두되고 있는 것 같습니다. 서브스크립션 즉 구독의 개념으로 현재 제가 사용하고 있는 상품들입니다. 오피스365 에버노트 브이타이거 구글 드라이브 넷플릭스 왓챠플레이 유튜브 프리미엄 노션(교육계정) 이 중 만족도가 가장 좋은 것은 오피스365입니다. 그 이유는 책에서도 소개되고 있지만 단순한 구독을 넘어서 항상 최신의 상품을 제공 받고 있다는 것을 직접적으로 느낄 수 있기 때문입니다. 오피스2016을 사용하다가 2019를 업그레이드해서 사용할 수 있습니다. 언제나 그렇듯 목차에 그 책의 모든 것이 있죠... 한 번 살펴보면.... 프롤로그 _완전히 바뀌는 소비플랫폼의 미래 파트 1. 서브스크립션 경제로의 이동이 시작되다 -- 점점 모든 상품 구독의 개념으로 이행하고 있음을 설명하고 있습니다. 파트 2. 성공적인 전환을 위한 가치 키우기 전략 -- 기존의 상품을 어떻게 서브스크립션화 할 수 있는지에 대한 전략을 소개하고 있습니다. 파트 3. 전략을 실행하기 위한 변화 이끌기 -- 기획된 전략을 실행하기 위한 동력에 대한 이야기를 소개하고 있습니다. 파트 1,2,3 의 목차만 보아도 작가가 전하고자 하는 메시지를 받을 수 있습니다. 개인적으로는 파트 2가 마음에 들었습니다. 이 책에서는 '가치 키우기'란 용어를 사용했지만... 실질적으로 고객을 서브스크립션 안에 머물수 있게하는 전략이 소개되어 있기 때문입니다. 지금 현재 서브스크립션 서비스를 하고 있지 않는 기업들도 충분히 고려해봄직한 내용들입니다. 지금 현재 자사의 상품이나 솔루션을 서브스크립션화 할 계획이나 준비를 하고 있다면 필독이 필요한 책입니다. 개인적으로 저장하고픈 문구들... 8 : 서브스크립션은 결정에 따르는 고통을 줄여준다. 42 : 사람들은 모든 것에 있어 구매냐 구독이냐를 선택할 수 있게 될 것이며, 모든 기업은 이 사실에 대처해야 할 것이다. 64 : 서브스크립션은 1회성 거래가 아니라 지속적인 관계 맺음이다. 고객을 확보하는 방법과 계속 만족시키는 방법에 영향을 미친다. 65 : 마케팅이 약속하고 기업 전체가 그 약속을 이행한다. 80 : 가치 키우기의 핵심은 고객이 인식하는 솔루션의 가치를 높이는 것이다. 171 : 목적과 사업을 결합시키는 모델은 앞으로도 계속 성장할 것이다. 210 : 조직 변화를 앞당기는 가장 좋은 방법은 인센티브 구조를 검토하는 것이다. 211 : 고객 경험을 성과 인센티브와 척도의 기준으로 삼는 방안을 고려하라. 결론 (Conclusions) 막연하게 알고 있던 서브스크립션의 개념과 그 흐름에 대해서 개괄 할 수 있습니다. 권고사항 (Recommendations) 직장인이라면 실제 자신의 업무에 필요한 부분을 실제 적용해보는 것은 어떨까요?? 태그 #서브스크립션 #플랫폼의미래 서브스크립션 #앤 젠저 #이미숙 번역 서브스크립션 ,플랫폼의미래 서브스크립션 ,앤 젠저 ,이미숙 번역

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